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出海营销AI智能体成熟度与服务商能力白皮书AI在出海营销只成熟了创意和投放，决策风控仍靠人

1内容创意渗透率89.8%、媒介投放82.2%，但经常使用仅三到四成

2战略决策94.8%、复杂合规90.9%的企业仍靠人工

3选服务商首看效果（85.5%），其次本地化75.0%和合规74.5%

89.8%内容创意环节AI渗透率六环节最高 p.15
48.0%本地化成本高是第一痛点多选，n=200 p.8
94.8%战略决策仍离不开人工战略与市场洞察环节 p.19
85.5%选服务商最看重效果多选，n=200 p.35

老板之问

出海营销里，AI现在到底在哪些环节真能用？
内容创意渗透率89.8%、媒介投放82.2%最高；战略、合规仍以人工为主。 p.15
AI能替我做海外营销决策吗？
不能：94.8%受访企业称战略决策离不开人工，90.9%称复杂合规仍靠人工审定。 p.19
出海营销最大的痛点是什么？
本地化成本高居首位48.0%，其次是营销策略难制定35.5%、投放效率瓶颈33.5%。 p.8
选营销服务商看什么？
效果是第一标准（85.5%），其次本地化能力75.0%、合规能力74.5%。 p.35
哪些环节可以交给代理商，哪些该自己留着？
媒介投放（65.0%）和创意本地化（63.0%）由代理商主导；战略洞察（87.0%）、合规风控（78.0%）内部主导。 p.33

对德国、瑞士和欧洲的含义

报告没有单独分析欧洲市场。仅在区域阶段图中提到：西欧进入规模化重点拓展阶段，中欧、东欧仍多处于试点与起步；并提到欧盟DSA收紧广告透明化监管，提高了出海营销合规门槛（第6、7页）。欧洲区域的具体占比数字因图表无法清晰读出，不作引用。

IDC（调研与分级方法）；报告中重点推介飞书深诺发布 2026数据截至 2026年服务商白皮书 · 原文 40 页参考价值 中来源可信度 C · 出处不全
品牌营销与渠道软件SaaS与AI应用跨境电商与平台游戏文娱短剧全球/不区分欧盟/欧洲其他东南亚整体# 渠道与营销# 竞争格局# 定价与成本# 企业案例复盘

逻辑链：为什么 → 怎么传导 → 所以怎么做

为什么

创意投放标准化 p.15任务高频、结果可用CTR/ROI验证
本地化成本高 p.848.0%企业把它列为第一痛点
监管趋严 p.6欧盟DSA收紧广告透明化监管

怎么传导

创意投放先落地 p.15渗透率89.8%与82.2%
高风险环节靠人 p.24战略94.8%、合规90.9%仍人工
组织能力滞后 p.9仅少数企业有专门AI团队

所以怎么做

先试点低风险任务 p.39内容生成、投放优化、合规初筛
外包执行、自留决策 p.33投放65.0%外包，战略87.0%自营
按效果选服务商 p.35效果85.5%，本地化75.0%

关键数据图

出海营销核心痛点（多选，n=200）（%）

本地化成本高48营销策略难制定35.5投放效率瓶颈33.5
多选题，仅列原文文字写出的前三项 · 来源：IDC调研 p.8

出海营销服务商满意度（平均分）（分）

媒体代理7.7AI工具厂商7.6综合营销服务商7.5技术服务商7.2数据服务商7创意服务商6.8
满分未说明 · 来源：IDC调研 p.34

选择出海营销服务商的标准（多选）（%）

效果85.5本地化能力75合规能力74.5
仅列原文清晰可读的前三项 · 来源：IDC调研 p.35

核心观点

  1. AI已进入出海营销的核心流程，但主要是工具辅助和局部嵌入，组织能力落后于应用速度。 p.9依据营销场景AI应用率78.5%，高于研发、供应链、职能管理；仅少数企业设立专门AI团队。推理应用率高说明已落地，团队建设滞后说明尚未体系化。前提基于200家样本的自报数据，未说明抽样方式。
  2. 创意与投放最先成熟，因为任务高频、可标准化、结果可快速验证。 p.15依据AI渗透率：内容创意89.8%、媒介投放82.2%；经常使用占比分别为38.3%、34.9%。推理点击率、转化率、ROI可快速验证，AI易形成闭环。前提「渗透率」是用过即算，不等于成熟；报告自己也说高频使用不等于高成熟度。
  3. 战略洞察、整合协同、合规风控仍以人工为主，是AI智能体成熟度提升的短板。 p.18依据自动化程度中，整合协同人工主导33.7%、用户运营37.2%、合规风控41.3%；战略决策离不开人工94.8%、复杂合规靠人工90.9%。推理这些环节涉及跨渠道统筹、风险责任和商业取舍。前提属企业自述，且部分图表数字无法逐项核对。
  4. 出海营销的痛点已从单点难题变成本地化、策略、投放三者统筹的系统性难题。 p.8依据本地化成本高48.0%，营销策略难制定35.5%，投放效率瓶颈33.5%。推理三项痛点占比都在三成以上且相互关联。前提多选题，占比相加超过100%，并非互斥份额。
  5. 媒介投放是自动化程度最高的环节，已达L2并向L3渗透。 p.18依据媒介投放29.5%实现部分流程智能化，33.3%已将AI深度嵌入全流程；平台内置AI占比较高。推理投放有明确目标、实时反馈和可量化指标。前提核心预算调整、平台异常处置仍需人工；原文两处数字对照图表无法完全确认。
  6. 企业更愿意把投放运维和创意本地化外包给代理商，把战略、用户资产和风控留在内部。 p.33依据代理商主导：媒介投放65.0%、创意本地63.0%；内部主导：战略洞察87.0%、合规风控78.0%。推理核心决策、用户数据和风控责任不便外包。前提六环节主导方分布图表数字部分无法读出。
  7. 服务商竞争的重点已从「有没有AI」转向效果可验证、系统可集成、数据可闭环。 p.34依据满意度平均分：媒体代理7.7、AI工具厂商7.6、综合营销服务商7.5；不满点集中在效果核算、系统集成、数据能力、合规安全。推理客户认可基础交付，但对结果和集成不满。前提满意度分数为样本自评，且报告重点推介者飞书深诺并未单列分数。
  8. 选服务商应按自身成熟度匹配：L1选易部署的工具，L2选能嵌入流程的产品，目标L3以上看数据接入与闭环能力。 p.35依据选择标准：效果85.5%、本地化能力75.0%、合规能力74.5%。推理成熟度不同，所需能力不同。前提属作者建议，没有对比不同选型结果的数据。

可落地的做法

  1. 先在低风险、高频任务上试点AI：内容生成、投放优化、合规初筛、数据报表 p.39条件：试点期；之后把成功经验沉淀为标准流程，再打通洞察、创意、投放、运营、风控
  2. 战略洞察、合规风控、高价值用户运营等高风险环节保留人工判断，建立使用边界、人工复核、审批和留痕机制 p.39条件：涉及数据跨境、内容合规、模型幻觉、平台规则变化和责任归属
  3. 明确业务、工具、数据、合规、效果评估五类负责人，并用培训、操作手册和复盘固化经验 p.39条件：需市场、IT、法务、数据和服务商协作
  4. 按自身成熟度选服务商：L1选易部署工具，L2选能嵌入流程的产品，目标L3以上看数据接入、跨环节协同和闭环优化 p.35条件：选择标准中效果85.5%居首，其次本地化与合规
  5. 投放运维和创意本地化可借助代理商，战略洞察、用户资产和风控由企业自留 p.33条件：企业自身AI团队不足时尤为适用

论证成立

  1. 创意和投放最先成熟，因为任务标准化、结果可快速验证。 p.15与渗透率89.8%、82.2%一致，逻辑自洽，专家访谈互相印证。
  2. 战略、合规和高价值用户运营仍需人工把关。 p.19多个环节的人工依赖度都在84%–95%之间，且原因（责任、商业取舍）解释清楚。
  3. 高频使用不等于高成熟度，需要看是否嵌入流程、减少人工判断并带来可量化ROI。 p.17报告自己用经常使用占比（约三到四成）与自动化程度对照，没有夸大。

存疑之处

  1. AI智能体落地精细化营销可拉动营收增长12%-28%。 p.6引自另一份调研，未给出样本、对照组和口径；属宣传性数字。
  2. 飞书深诺整体处于L2向L3演进，是「AI全链路营销科技伙伴」。 p.36被评对象同时参与报告，评级依据（数据资产、闭环深度）没有公开量化指标，存在利益关系。
  3. 各行业成熟度（跨境电商、APP接近L3，品牌、游戏L1–L2过渡）。 p.29子样本只有二三十家，且APP与游戏的未来优先场景数字完全相同，疑似复制，行业结论可靠度低。
  4. 渗透率89.8%、82.2%代表AI应用成熟。 p.17渗透率统计的是用过AI的企业占比，但经常使用只有三成多，两者差距大，容易被误读。

反方意见

  1. AI已在出海营销的创意和投放环节广泛落地若样本偏向愿意使用AI、与服务商有合作的企业（200家均为已有明确海外营销需求的企业），真实渗透率会低；中小企业可能仍主要靠人工和平台自带功能。
  2. 企业应借助专业代理商补齐AI能力报告由代理商参与，该结论对其有利；若企业有自己的投放团队，直接使用Meta、Google等平台内置AI（报告中85.3%的投放环节使用平台内置AI）可能成本更低，不必另付服务费。

需要用官方数据核实

关键数字或判断核实来源
欧盟DSA对广告透明度的新要求和执行时间欧盟委员会（数字服务法DSA官方页面）
2025年全球智能手机出货12.6亿部、同比增1.9%，小米13.1%、OPPO 8.1%IDC官方季度发布；对比Counterpoint、Canalys
美国废止中港小件免税政策的生效时间和对跨境电商成本的影响美国海关与边境保护局（CBP）、美国商务部公告
AI智能体可拉动营收增长12%-28%IDC原始调研报告；独立第三方案例复核

一图看数据

占比与比率一览（%）

游戏出海营销AI渗透率96.7%APP出海创意本地化AI渗透率96%战略决策、方案审核离不开人工的企业…94.8%高危内容核查、复杂合规仍靠人工的企…90.9%内容创意与本地化环节AI渗透率89.8%整合规划、资源调配仍靠人工统筹的企…89.5%战略洞察由内部主导的占比87%品牌核心及高风险创意必须人工审核的…84.7%跨境电商创意本地化、媒介投放AI渗…84.6%用户运营方案规划、内容审核仍靠人工…84.5%媒介投放环节AI渗透率82.2%营销管理者认可AI智能体创收价值占比82%
满格为 100%；口径见下方卡片

关键数据

78.5 %营销场景AI应用率 p.9 第三方机构78.5%受访企业在出海业务场景中使用AI的比例，高于研发、供应链和职能管理 · 2026年调研 · IDC调研营销场景AI应用率达到78.5%
89.8 %内容创意与本地化环节AI渗透率 p.15 第三方机构89.8%六大环节AI工具渗透率 · 2026年调研 · IDC调研内容创意（渗透率89.8%）
82.2 %媒介投放环节AI渗透率 p.15 第三方机构82.2%六大环节AI工具渗透率 · 2026年调研 · IDC调研媒介投放（82.2%）
48.0 %本地化成本高（出海营销痛点第一） p.8 第三方机构多选，n=200 · 2026年调研 · IDC调研本地化成本高以48.0%位居首位
35.5 %营销策略难制定 p.8 第三方机构多选，n=200 · 2026年调研 · IDC调研营销策略难制定达到35.5%
33.5 %投放效率瓶颈 p.8 第三方机构多选，n=200 · 2026年调研 · IDC调研投放效率瓶颈为33.5%
38.3 %内容创意环节「经常使用」AI占比 p.17 第三方机构38.3%AI工具使用程度 · 2026年调研 · IDC调研内容创意与本地化经常使用占比为38.3%
34.9 %媒介投放环节「经常使用」AI占比 p.17 第三方机构34.9%AI工具使用程度 · 2026年调研 · IDC调研媒介投放与优化经常使用占比为34.9%
35.1 %战略洞察环节AI自动化特征：辅助单点任务 p.18 第三方机构35.1%各环节占比最高的自动化程度 · 2026年调研 · IDC调研战略洞察（35.1%）、创意内容本地化（29.8%）以AI单点辅助为主要模式
94.8 %战略决策、方案审核离不开人工的企业占比 p.19 第三方机构94.8%战略与市场洞察环节 · 2026年调研 · IDC调研94.8%企业表示战略决策、方案审核与迭代优化离不开人工
84.7 %品牌核心及高风险创意必须人工审核的企业占比 p.20 第三方机构84.7%内容创意与本地化环节 · 2026年调研 · IDC调研84.7%企业要求品牌核心及高风险创意必须经由人工打磨审核
89.5 %整合规划、资源调配仍靠人工统筹的企业占比 p.22 第三方机构89.5%整合营销与渠道协同 · 2026年调研 · IDC调研在89.5%的企业中，整合规划、资源调配及活动优化仍依靠人工统筹
84.5 %用户运营方案规划、内容审核仍靠人工的企业占比 p.23 第三方机构84.5%用户全生命周期运营 · 2026年调研 · IDC调研84.5%企业的运营方案规划、内容审核及高价值用户维护仍依靠人工
90.9 %高危内容核查、复杂合规仍靠人工的企业占比 p.24 第三方机构90.9%合规风控与数据安全 · 2026年调研 · IDC调研90.9%企业的高危内容核查、复杂合规方案仍依赖人工审定
48.0 %各国多变的合规细则作为首要难题占比 p.24 第三方机构48%合规风控痛点 · 2026年调研 · IDC调研各国多变的合规细则是首要难题，占比48.0%
89.3 %品牌出海企业创意本地化AI使用率 p.27 第三方机构品牌出海子样本 · 2026年调研 · IDC调研AI当前主要落地于创意本地化（89.3%）
84.6 %跨境电商创意本地化、媒介投放AI渗透率 p.28 第三方机构84.6%跨境电商子样本 · 2026年调研 · IDC调研AI在创意本地化、媒介投放渗透率均为84.6%
96.0 %APP出海创意本地化AI渗透率 p.29 第三方机构96%APP子样本 · 2026年调研 · IDC调研创意本地化渗透率96.0%居首
96.7 %游戏出海营销AI渗透率 p.30 第三方机构96.7%游戏子样本 · 2026年调研 · IDC调研其营销AI渗透率96.7%、研发93.3%
65.0 %媒介投放由代理商主导的占比 p.33 第三方机构65%六大环节主导方分布，n=200 · 2026年调研 · IDC调研媒介投放 65.0% 创意本地 63.0%
87.0 %战略洞察由内部主导的占比 p.33 第三方机构87%六大环节主导方分布，n=200 · 2026年调研 · IDC调研战略洞察 87.0% 合规风控 78.0%
7.7 分服务商满意度：媒体代理 p.34 第三方机构平均分，具体满分未说明 · 2026年调研 · IDC调研媒体代理 7.7
6.8 分服务商满意度：创意服务商 p.34 第三方机构六类服务商中最低 · 2026年调研 · IDC调研创意服务商 6.8
85.5 %选择服务商最看重：效果 p.35 第三方机构多选，n=200 · 2026年调研 · IDC调研效果 85.5%
78.0 %有新增或替换服务商计划的企业合计 p.35 第三方机构n=200 · 2026年调研 · IDC调研有新增/替换计划合计
12%-28%AI营销智能体可拉动营收增长 p.6 第三方机构智能体落地精细化营销，引自IDC另一调研 · 2025年 · IDC《2025 全球智能营销与 AI Agent 落地调研报告》智能体落地精细化营销可拉动营收增长 12%-28%
82 %营销管理者认可AI智能体创收价值占比 p.6 第三方机构82%引自IDC另一调研 · 2025年 · IDC《2025 全球智能营销与 AI Agent 落地调研报告》82%的营销管理者认可AI智能体创收价值
12.6亿部，同比增长1.9%2025年全球智能手机出货量 p.6 第三方机构全球出货 · 2025年 · IDC全球手机市场跟踪全球智能手机出货12.6 亿部、同比增长 1.9%

企业案例

企业市场 · 模式做了什么结果
飞书深诺 p.36全球/不区分 · 其他AI营销科技平台，覆盖洞察、创意（Creative Booster）、媒介（50+海外媒体平台、开户充值）、品效、优化、数智六块服务报告评为L2向L3演进，创意生产、媒介投放、广告优化环节有较明确AI基础；跨环节协同、自动复盘、复杂策略决策仍待提升
某头部广告代理商 p.20全球/不区分 · 其他成立AI自营组，用内部AI工具自主生产客户需求的创意素材并完成交付访谈称创意制作与多模态素材生成是AI落地成熟度最高的环节；无量化结果

风险与门槛

  1. AI营销风险来自数据跨境、内容合规、模型幻觉、平台规则变化和责任归属不清 p.39
  2. 欧盟DSA收紧广告透明化监管，美国废止中港小件免税，推高合规复杂度和跨境电商成本 p.6
  3. 企业规模化使用AI的阻碍包括缺乏AI人才、合规与数据安全顾虑、现有流程集成难 p.27
  4. 服务商不满点集中在效果核算、系统集成、数据能力和合规安全 p.34

预测

  1. 用户全生命周期运营、战略洞察、整合协同、合规风控等复杂场景将成为AI落地重点；第三方工具将进一步Agent化 p.37未来12个月及之后
  2. 具备海外营销经验和全链路交付能力的代理商将从「执行交付」升级为「能力共建伙伴」 p.37下一阶段

时效提醒

调研与政策描述截至2025年底至2026年，AI工具和平台规则迭代很快，满意度和渗透率数字半年后可能就不同。

读书笔记

1）原文中大量百分数的数字被特殊字符替换（如L级别、图表数值），无法逐项读出，本笔记只采用文字中清楚写出的数字，图表中的区域占比、行业占比等未引用。2）报告由服务商参与，飞书深诺既是被评对象又提供专家访谈，评级结论需谨慎看待。3）原文有几处自相矛盾或重复：APP出海与游戏出海「未来12个月优先场景」三项数字完全相同（84.8%、66.7%、75.8%）而样本量标注不同，疑似复制；第3页摘要说跨境电商和APP「更接近L2」，各页写法是「L2为主、向L3过渡」，口径不完全一致。4）第6页称AI可拉动营收增长12%-28%，引自另一份IDC调研，本报告未给出证据。5）报告强调「高频使用不等于高成熟度」，这是最值得记住的一句。